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Domande frequenti
Quando arriva il mio ordine?
Prepariamo il tuo ordine già dal giorno lavorativo successivo e lo affidiamo a GLS, che lo consegna in 24/48 ore. I capi personalizzati con il nome richiedono qualche ora di cura in più: in quel caso calcola fino a 72 ore.
Come scelgo la taglia giusta?
Usa «Trova la sua taglia» qui sopra: ti bastano il peso e due misure e ti consigliamo la taglia perfetta per il tuo cane. Lì trovi anche la tabella completa con tutte le misure.
Hai ancora un dubbio? Scrivici su WhatsApp dal pulsante verde in basso a destra: ti rispondiamo 24 ore su 24.
E se la taglia non è quella giusta?
Nessun problema: hai 15 giorni per chiedere il cambio. Rimetti il capo nella sua confezione così come ti è arrivato e scrivici: la nostra assistenza ti segue passo passo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna, sempre con pagamento protetto. Se preferisci, puoi anche pagare in contanti alla consegna.
Posso pagare alla consegna?
Certo, per gli ordini da 40 € in su. Al momento dell'ordine scegli «contrassegno» e paghi in contanti direttamente al corriere, con un piccolo supplemento di 3,50 €.
Avete modelli anche per cani di taglia grande?
Sì. Le nostre felpe arrivano fino alla 9XL, per cani fino a 36 kg, e pettorine, collari e guinzagli sono pensati anche per le taglie più grandi. In ogni prodotto trovi la tabella con le misure.
Vanno bene anche per i gatti?
Assolutamente sì! Se le misure del tuo gatto rientrano nella tabella taglie, il capo gli starà a pennello.
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Spedizione 24/48 ore
Evadiamo gli ordini in tempi brevissimi e li affidiamo a GLS, che consegna in massimo 48 ore.
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Assistenza H24
Un servizio clienti attivo 24 ore su 24: scrivici su WhatsApp dal pulsante in basso a destra e ti rispondiamo subito.
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Pagamento alla consegna
Scegli il pagamento alla consegna (+3,50 €) e paghi in contanti direttamente al corriere.
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Prima di ordinare, è importante che scelga la giusta taglia per il tuo amico. Prendi le misure seguendo le indicazioni qui sotto, tenendo conto anche del peso indicativo di ogni taglia.
Se necessiti assistenza sulla scelta della taglia, il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti! Basta cliccare sul pulsante whatsapp presente sul lato destro della pagina.
| TAGLIA | LUNGHEZZA | LARGHEZZA |
|---|---|---|
| XS | 4 | 3 |
| S | 4,5 | 3,5 |
| M | 5 | 4 |
| L | 5,5 | 4,5 |
| XL | 6 | 5 |
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DOMANDE FREQUENTI
SPEDIZIONE 24/48 ORE
Grazie alla nostra logistica avanzata riusciamo ad evadere gli ordini in tempi brevissimi Affidiamo i nostri pacchi a GLS® che consegna in massimo 48 ore!
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PAGAMENTO ALLA CONSEGNA
Selezionando il pagamento alla consegna al momento dell'ordine (+3,50€) potrai pagare l'importo in contanti direttamente al corriere quando verrà a consegnarti il pacco!
